ECサイトにおけるFAQ(よくある質問)コンテンツマーケティングとは?

北欧家具のECサイト運営者様より、FAQ(よくある質問)のコンテンツ充実方法について質問をいただきました。

北欧家具のECサイトを運営しています。ECサイトではFAQ(よくある質問)コンテンツを充実させることが大切と、よく聞きます。弊社では質問文に対して回答が、2、3行で終わるよう150文字前後で回答しています。あえて、簡潔に分かりやすくしているつもりですが、これではコンテンツの充実には繋がらないでしょうか。FAQ(よくある質問)のコンテンツ充実方法について教えてください。

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