「ECサイトのメディア化」とは?

健康食品のECサイト運営者様より、「ECサイトのメディア化」ついて質問をいただきました。

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最近よく耳にするECサイトのメディア化とは具体的にどのようなことをするのですか?現在健康食品のECサイトを運営しており、店長、スタッフブログは運営していますが、それとは異なりますか?

株式会社しんがり 清水氏からの回答です。

ECサイトには、主に「カタログのような商品紹介機能」、「販売(カート)機能」、
「決済機能」、「注文の流れの説明機能」、「店舗概要紹介機能」などの
「ECサイト基本機能」があります。
それ以外にも「お店のニュース」、「アンケート」、「口コミ」や「評判」などの
付随情報が掲載されているかと思います。

「ECサイトのメディア化」とは、上記の「ECサイト基本機能」以外の
「メディア機能」を充実させる、とイメージしやすいでしょうか。

例えば、健康食品のECサイトの分野では、
 ・日本の四季と健康について
 ・体調管理について(年代別、性別、ライフスタイル別)
 ・身体の部位別(臓器別)の健康について
 ・海外で流行っている健康食品について
 ・都道府県の健康食材について
 ・健康食品の歴史について
など、潜在顧客(顕在顧客も)が知りたい情報を先回りして、
サイト内コンテンツとすることを「メディア化」と考えて良いと思います。

ご質問にあるブログには、どんな情報をアップされていますか?
例えば、「お休み情報」、「新商品入荷情報」、「アンケート」であれば、
メディアに近いと思いますが、ブログでは、「こんな趣味あります」、
「ここのレストランが美味しいです」といった、健康食品とは関係ない
情報も多く掲載されているのではないでしょうか。

すぐできることは、「ECサイトの基本機能」以外に、
健康食品に関連してどんな情報があるかを整理することから、
「ECサイトのメディア化」を実現できると思います。

いかがでしたか。
ECサイトのメディア化とは、日記ブログではなく、潜在顧客(健在顧客)が知りたい情報を先回りして、サイト内でコンテンツ化することです。まずはどんな情報を発信できるかを整理することから考えてみてくださいね。

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