ECサイトがコンテンツマーケティングを行うメリットデメリットについて

生活雑貨のECサイト運営者様より、コンテンツマーケティングついて質問をいただきました。

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生活雑貨のECサイト運営しています。ソーシャルメディア(SNS)を活用した商品紹介・販売促進を行っていますが、なかなか売上に繋がらないので、コンテンツマーケティングを検討しています。まずはECサイトにおけるコンテンツマーケティングのメリット・デメリットを教えてください。

株式会社しんがり 清水氏からの回答です。

弊社は、コンテンツマーケティング支援をしているのですが、
毎月、新規で約5万ページの作成・更新支援を行っています。
コラムなども数百ページ/月がアップされています。
まず、通常のECサイトでの展開とコンテンツマーケティングの展開を
分けて解説したいと思います。

コンテンツマーケティングのデメリットを考えた際に
・サイト内に周辺情報が充実するため、そのサイトのメインキーワードが
 ブレる可能性がわずかながらある(検証の必要あり)
・きちんと運用し続ける必要がある
・今までの情報の更新とは別に、記事やコラム、ニュースを
 アップし続けるために世の中の情報を広くキャッチし、
 ライティングや編集のノウハウを身につける必要がある
ということでしょうか。

続いて、メリットですが、これは計り知れません。
世の中の風潮としては、「潜在顧客を集めるだけでしょ!?」と
言われていることも多いのですが。。。

メリットをいくつか挙げると、
(1)スマホユーザーが増えるこの瞬間だからこそ、
  ユーザー獲得のチャンスである
(2)コンテンツは蓄積されるので、アクセスが増え続ける可能性が高い
(3)他社メディアから記事提供、メディア連携の連携の話もある
ということがあります。他にも沢山ありますが。

(1)の「スマホユーザーの獲得」ですが、スマホユーザーは、
生活雑貨分野などでいうと、「キッチン 整理」など、
日常生活の悩みを検索したり、何となく情報を見ることが多いのです。
パソコンユーザーよりも、「何となく」という利用が多いですよね。

その場合、よく見られるサイトは、「記事メディア」や、
「記事などコンテンツが充実しているサイト」になります。
ということは、コンテンツを充実させることで、
ユーザー獲得のチャンスが広がっています。

続いて、(2)でコンテンツは、蓄積されて残ります。
例えば、1つの記事やコンテンツページがあることで、
100PV/月のアクセスが獲得できるとすると、
それが増え続ければ増えるほどアクセスが増えることになります。
100ページが増えれば、1万PVが増えることになります。
(実際にはそんなに単純化できませんが、イメージとして捉えてください)

最後に(3)は、生活雑貨の分野で記事などのコンテンツが増え、
ユーザーが知りたい情報が一定量集まると、様々なメディアや
企業から記事提供の相談がくることがあります。
それは競合サイトの可能性もあるかもしれません。

そうなれば、その分野で信頼・実績があるサイトを
持てることになり、ビジネスの展開がしやすくなります。

かなり簡略化してご紹介しましたが、
以上がコンテンツマーケティングのメリット・デメリットになります。

弊社では、コンテンツマーケティングのパッケージシステムを
持っていますので、よろしければご相談ください。

いかがでしたか。
ECサイトのコンテンツマーケティングを運営するメリット、また、その相乗効果は大きいです。まずはできる範囲から、運営を始めてみてはいかがでしょうか。また、コンテンツマーケティングのシステムパッケージをお持ちのWEB制作会社さんも多いですよ。

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